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SuMAPP
para Promotores

Las operaciones de tus promotores serán eficientes.Mejora tu servicio al cliente disminuyendo el tiempo entre la captura de datos y generación de reportes

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persona hablando

Listas Personalizadas y Evaluación del Trabajo:

  • Permite la creación de listas de trabajo personalizadas en varios formatos para verificar y calificar tareas.

  • Facilita la evaluación del trabajo realizado a través de listas personalizadas, mejorando la calidad de las operaciones.

Optimización de Procesos y Control de Calidad

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promotores de campo
capturando en tableta
datos en tienda
datos en tienda
persona tomando encuesta

Gestión de Personal y Experiencia del Cliente

Supervisión del Personal y Rendimiento:

  • Accede a información de reportes, tablas y gráficos en la nube.

  • Facilita la supervisión del personal a través de cronómetros y seguimiento detallado de las labores, asegurando un rendimiento óptimo.

  • Contribuye a la mejora de la experiencia del cliente al mantener altos estándares de confiabilidad de los datos.

Gestión de Calidad y Retroalimentación del Cliente:

  • Permite conocer la calidad del trabajo a través de evaluaciones detalladas y documentación digital.

  • Facilita la recopilación de datos para obtener retroalimentación del cliente, permitiendo ajustes precisos para mejorar la satisfacción del cliente.

Atención al Cliente y Comunicación Eficiente:

  • Mejora la experiencia del cliente capturando datos directo en el APP en vez de papel para después recapturar.

  • Facilita la comunicación eficiente con los clientes al contar con información precisa y actualizada sobre el estado de las operaciones.

Digitalización y Eficiencia Operativa

Digitalización de Procesos y Reducción del Papel:

Automatización y Notificaciones:

  • Elimina la necesidad de guardar evidencia en papel, promoviendo la digitalización y reduciendo la huella de papel.

  • Permite la gestión eficiente de datos y documentos al almacenar todo en un formato digital, facilitando el acceso y la organización.

  • Ofrece alertas automáticas y notificaciones para asegurar un seguimiento oportuno y efectivo de las tareas.

  • Mejora la eficiencia operativa al automatizar procesos, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la productividad del equipo.

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